Наше видение состоит в том, чтобы доставить исключительные впечатления от путешествий, проводя поездки, которые соединяют людей и культуры. Наша ответственность на этом пути заключается в обеспечении того, чтобы наши операции проводились таким образом, чтобы это положительно сказалось на наших сотрудниках, наших гостях, на местах, где мы работаем, и на окружающей среде. Эта политика формирует нашу дорожную карту в более устойчивое будущее, и она формируется вокруг следующих столпов 4: нашего племени, наших сообществ, нашей планеты и нашей этики.

Наше племя

Мы очень гордимся нашими сотрудниками, и мы стремимся обеспечить справедливое и уважительное отношение ко всем.

Наши Сообщества

Мы глубоко заботимся о сообществах, в которых мы работаем, и о тех, кто их называет.

Наша планета

Мы постоянно оцениваем нашу деятельность, стремясь свести к минимуму наше воздействие на окружающую среду.

Наша этика

Мы уважаем и стремимся защитить уязвимых людей в наших странах, включая детей и животных.

Подробнее

Наше племя

Мы очень гордимся нашими сотрудниками, и мы стремимся обеспечить справедливое и уважительное отношение ко всем. Наша политика заключается в том, чтобы не допускать дискриминации по признаку возраста, религии, пола или сексуальной ориентации. Мы поддерживаем это во всех наших операционных офисах в Азии, а также в наших офисах продаж по всему миру.

Мы стремимся к профессиональному развитию наших сотрудников и предлагаем ряд программ, чтобы они были хорошо подготовлены и их навыки оттачивались. Наши команды, имеющие отношение к своей должности, проводят регулярные инспекционные поездки, чтобы улучшить свои знания о направлениях, а также наших продуктах и ​​услугах. Кроме того, сотрудники административных районов посещают регулярные курсы, чтобы обновлять свои навыки.

Наши гиды, все нанятые на месте, строго обучены эксплуатационным стандартам и обеспечивают высокий уровень предоставления услуг в рамках наших рекомендаций. Образовательные темы включают в себя сценарное обучение, решение проблем на месте и культурные нюансы.

Наши Сообщества

Мы глубоко заботимся о сообществах, в которых мы работаем, и о людях, которые называют эти общины дома. Представление наших гостей местным жителям дает прекрасную возможность содействовать межкультурному взаимопониманию, уважению культурного разнообразия и взаимной терпимости - созданию более значимого опыта для обоих.

Местные полномочия

Туризм может стимулировать экономический рост и оказывать положительное воздействие на общины. Мы стремимся работать с местными поставщиками, чтобы наши операции напрямую приносили пользу местным общинам и их экономике. Наши группы продуктов ищут общинные проекты и дома для включения в наши маршруты и, если возможно, используйте местные рестораны.

Защита и продвижение культурных традиций наших направлений являются ключевыми компонентами нашей стратегии развития продукта, и мы стремимся внести свой вклад в сохранение и процветание этой практики путем поддержки местных ремесленников в наших продуктах.

Посетители

Представление наших гостей местным жителям дает нам прекрасную возможность для развития межкультурного взаимопонимания и создания значимого опыта для обоих. Изучая даже немного о сообществах, которые будут посещены до поездки, может пройти долгий путь, чтобы избежать конфликтов и культурных недоразумений - мы активно призываем наших гостей сделать это. Чтобы обеспечить взаимодействие как можно более гладко, всем путешественникам, которых мы приветствуем в регионе, предоставляется информация о поездках с инструкциями по этикетам, dos и don'ts и полезные фразы на местных языках.

Наша планета

Мы постоянно оцениваем наши операции и изыскиваем области, где мы можем совершенствовать и минимизировать наше воздействие на окружающую среду.

Наши офисы

Мы создали «зеленую команду», посвященную созданию более устойчивого рабочего места в ICS. Эта команда разрабатывает руководящие принципы и передовые методы охраны окружающей среды, которые, в свою очередь, распределяются между нашими офисами. Команда ставит цели на основе различных критериев 4: энергосбережение, переработка, сокращение отходов и закупки.

Наши туристические операции

Чтобы наши туры работали максимально устойчиво, наши гиды и операционный персонал обучены высоким стандартам работы и придерживаются их. От экономии энергии до наших автомобилей, предоставляя полезные предложения нашим гостям во время поездок, мы стремимся минимизировать воздействие на местные сообщества и окружающую среду.

Наша этика

Мы уважаем и стремимся защитить уязвимых в наших странах - включая детей и животных - избегая активных действий.

Охрана детства

Мы считаем, что мы несем ответственность за защиту детей от всех форм эксплуатации и надругательств. Наша цель в два раза: обеспечить, чтобы наши туристические операции были свободны от любых действий, считающихся вредными для детей, и для обучения наших сотрудников и гостей по рассматриваемым вопросам. Обучая наших сотрудников и предоставляя четкую информацию и рекомендации нашим гостям, мы надеемся создать понимание проблем, влияющих на жизнь детей в наших странах, и дать возможность как принимать обоснованные решения при взаимодействии с детьми.

ICS не будет посещать детские дома или посещения школ, которые нарушают образовательные мероприятия, поскольку исследования показали, что это может нанести вред развитию детей и эмоциональному благополучию. Мы будем поддерживать местные социальные предприятия, предлагающие профессиональную подготовку, которые положительно влияют на развитие ребенка.

Забота о животных

Благосостояние животных, используемых в туристической деятельности, вызывает большую озабоченность у ICS Travel Group, и мы стремимся работать с поставщиками, которые поддерживают международные стандарты и передовые методы ухода за животными.

Мы стремимся отстаивать пять критериев свободы и качества благосостояния, как указано в «Руководстве по глобальному благосостоянию для животных в туризме», гарантируя, что наш выбор поставщиков соответствует этим условиям.

  • Хорошее питание: Отсутствие длительного голода и длительная жажда
  • Хорошее жилье: Комфорт во время отдыха, тепловой комфорт и легкость движения.
  • Хорошее здоровье: Отсутствие травм, отсутствие заболевания, отсутствие боли, вызванные неадекватными процедурами управления.
  • Соответствующее поведение: Выражение социального поведения и естественного поведения; хорошие отношения между человеком и животным; положительное эмоциональное состояние.
  • Защита от страха и бедствия: Отсутствие общего страха / страдания / апатии; способность искать конфиденциальность / убежище. Отсутствие хирургической или физической модификации кожи, тканей, зубов или структуры кости, кроме как в целях подлинного лечения / манипуляции / седации.

Некоторые виды деятельности, связанные с животными и клиентами, подвергаются публичной критике как вредные для благосостояния животных, и мы предприняли шаги, чтобы заменить эту деятельность более устойчивыми альтернативами. ICS больше не будет продавать походы или поездки на слонах или любые шоу, в которых участвуют слоны, и мы не будем включать в наши программы любые лагеря, предлагающие эти виды деятельности. Вместо этого мы будем поддерживать тщательно проверенные лагеря сохранения, которые могут оказать финансовую поддержку для ухода за слонами, их махаутами и семьями, где это необходимо, а также предоставить нашим гостям возможность испытать этих удивительных животных в естественной и невредной среде.