ICS Travel Group berkomitmen untuk menjaga kepercayaan dan keyakinan Anda tentang cara kami menggunakan dan melindungi data Anda baik di situs web kami dan ketika Anda menggunakan layanan kami. Kami telah menyusun kebijakan privasi ini yang menjelaskan cara kami mengumpulkan informasi Anda, informasi apa yang kami kumpulkan, dan bagaimana kami menggunakan informasi itu. Di bagian bawah kebijakan ini, kami memberikan petunjuk tentang cara Anda dapat mengakses, mengubah, dan menghapus informasi yang kami kumpulkan dari Anda. Dengan menggunakan situs web ini atau berkomunikasi dengan kami, Anda menyetujui persyaratan kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di [Email dilindungi]

Bagaimana kami mengumpulkan informasi Anda dan informasi yang kami kumpulkan

Kami menyediakan layanan pribadi untuk semua klien kami. Kami secara aktif mengumpulkan informasi dengan cara-cara berikut:

  • Melalui formulir pertanyaan situs web kami. Ini termasuk informasi seperti nama Anda, alamat e-mail, nomor telepon, dan rincian lainnya tentang persyaratan perjalanan Anda yang Anda ingin kami ketahui.
  • Ketika Anda berlangganan untuk menerima berita dan pembaruan dari kami, seperti buletin. Kami mengumpulkan alamat email Anda pada saat pendaftaran dan Anda mungkin juga diminta untuk memberikan informasi opsional lainnya yang akan membantu kami untuk melayani Anda lebih baik di masa depan.
  • Ketika Anda menghubungi kami melalui email, melalui telepon, tatap muka, melalui media sosial, dan melalui agen perjalanan dan operator tur yang dapat menghubungi kami atas nama Anda. Kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda dan detail tentang persyaratan perjalanan Anda. Kami juga dapat meminta Anda untuk informasi tambahan yang bermanfaat untuk permintaan perjalanan sehingga kami memenuhi kebutuhan dan kepuasan Anda.

Harap perhatikan bahwa jika Anda memberikan informasi kepada kami tentang orang lain selain diri Anda sendiri, Anda bertanggung jawab untuk memastikan mereka telah memberi Anda izin untuk mengungkapkan informasi mereka kepada kami dan bahwa mereka memahami bagaimana informasi mereka akan digunakan.

Kami dapat secara pasif mengumpulkan informasi dari Anda dengan cara-cara berikut:

  • Dengan menggunakan Google Analytics, dan layanan pihak ketiga lainnya yang melacak pola perilaku pengguna di situs web kami. Layanan ini memungkinkan kami untuk secara pasif mengumpulkan beberapa jenis informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi. Informasi ini mungkin termasuk jenis browser web yang Anda gunakan, tanggal dan waktu kunjungan Anda, jumlah waktu yang Anda habiskan di situs web kami, dan halaman tertentu yang Anda kunjungi. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan fungsi dan layanan situs web kami.
  • Situs web kami dapat menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi. Cookie adalah bagian kecil dari data yang disimpan di perangkat Anda. Mereka membantu browser Anda untuk 'mengingat' aktivitas Anda sebelumnya di situs web kami dan oleh karena itu membuatnya lebih mudah digunakan.

Apa yang kami lakukan dengan informasi pribadi Anda

Informasi pribadi yang kami proses dapat digunakan dengan cara-cara berikut:

  • Untuk menanggapi permintaan Anda. Ini akan diakses oleh staf kami, dan mitra pihak ketiga yang dipilih dengan hati-hati memenuhi persyaratan perjalanan Anda
  • Kami akan mengirimkan Anda buletin dan penawaran melalui alamat email yang Anda berikan jika Anda memilih untuk menerimanya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan prosedur yang diuraikan di bawah ini di 'pelanggan untuk buletin dan email kami'.
  • Kami dapat menyimpan informasi Anda setelah Anda melakukan penyelidikan atau telah selesai menggunakan layanan kami sehingga kami dapat lebih mempersonalisasi pengalaman Anda di masa mendatang.
  • Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda dan umpan balik untuk meninjau dan meningkatkan produk dan layanan kami, dan untuk riset pasar internal.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami tetapi tidak ada sistem yang 100% aman atau bebas dari kesalahan. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan atau keakuratan informasi yang kami kumpulkan.

Kami berhak untuk berbagi informasi tentang demografi klien, lalu lintas situs web, produk kami, dan layanan kami.

Berbagi informasi

Kami berjanji bahwa kami tidak akan menjual atau memperdagangkan informasi dengan perusahaan lain untuk tujuan pemasaran. Jika Anda membuat pertanyaan atau pemesanan dengan ICS Travel Group, beberapa informasi pribadi Anda mungkin diperlukan oleh mitra kami yang membantu kami untuk memenuhi persyaratan perjalanan Anda. Kami akan mencoba memastikan bahwa informasi Anda diproses sesuai dengan persyaratan perlindungan data yang relevan tetapi mitra pihak ketiga akan diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.

Pelanggan ke buletin dan email kami

Jika Anda memilih untuk berlangganan salah satu buletin kami, baik secara langsung melalui situs web ICS Travel Group atau dengan memilih untuk menerima buletin di pusat layanan pelanggan kami, Anda akan menerima buletin kami dan informasi lainnya menggunakan alamat email yang Anda berikan.

Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran melalui email, Anda dapat memilih keluar dengan mengklik tombol 'berhenti berlangganan' yang ditandai dengan jelas di bagian bawah setiap email pemasaran Grup Perjalanan ICS.

pembayaran

ICS Travel Group tidak menyimpan informasi kartu kredit klien. Jika klien memilih untuk membayar dengan kartu kredit, rekan penjualan kami akan mengirim tautan melalui perangkat lunak cloud untuk perusahaan perjalanan. Penyedia ini kemudian akan menyimpan informasi pembayaran dalam sistem mereka termasuk nama pada kartu, alamat penagihan, jenis kartu, dan tanggal kedaluwarsa. Hanya empat digit terakhir dari informasi kartu kredit yang terlihat, nomor-nomor lain disembunyikan.

retensi data

ICS Travel Group akan menyimpan data Anda selama Anda menggunakan layanan kami atau yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.

Mengakses data Anda

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami akurat. Jika Anda ingin kami memperbaiki atau menghapus informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email di [Email dilindungi]

Link ke website lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web lain dan layanan pihak ketiga. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs pihak ketiga. Kami merekomendasikan membaca kebijakan privasi dari semua perusahaan pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

Privasi anak-anak

Pengumpulan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun hanya dilakukan dengan izin orang tua dan hanya akan digunakan untuk memenuhi persyaratan perjalanan. Kami tidak secara khusus memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami berhak mengubah kebijakan ini kapan saja. Jika kami mengubah kebijakan, itu akan diposting di situs web ini dan bersama dengan pemberitahuan melalui newsletter kami bagi mereka yang berlangganan untuk menerima buletin dari kami. Namun, kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk setiap perubahan.

Kontak informasi

ICS Travel Group terletak di 121 / 90 RS Tower 32nd, Ratchadapisek Road, Dindeang, Bangkok 10400 Thailand.

Silakan hubungi kami melalui email di [Email dilindungi] atau melalui telepon di + 66 2 248 7485.

Kebijakan ini dibuat / direvisi pada Mei 28th, 2018.