ICS Travel Group s'engage à maintenir votre confiance dans la manière dont nous utilisons et protégeons vos données sur notre site Web et lorsque vous utilisez nos services. Nous avons mis en place cette politique de confidentialité qui explique comment nous recueillons vos informations, quelles informations nous recueillons et comment nous utilisons ces informations. Au bas de cette politique, nous fournissons des instructions sur la façon dont vous pouvez accéder, modifier et supprimer les informations que nous recueillons auprès de vous. En utilisant ce site Web ou en communiquant avec nous, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: [EMAIL PROTECTED]

Comment nous collectons vos informations et les informations que nous collectons

Nous fournissons des services personnalisés à tous nos clients. Nous recueillons activement des informations des manières suivantes:

  • À travers notre formulaire de demande de site web. Cela comprend des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres détails sur vos besoins de voyage que vous souhaitez que nous sachions.
  • Lorsque vous vous abonnez, recevez des nouvelles et des mises à jour de notre part, telles que des bulletins d'information. Nous recueillons votre adresse électronique lors de votre inscription et vous pouvez également être invité à fournir d'autres informations facultatives qui nous aideront à mieux vous servir à l'avenir.
  • Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone, en face-à-face, via les médias sociaux et par l'intermédiaire d'agences de voyages et de voyagistes qui peuvent nous contacter en votre nom. Nous collecterons vos informations personnelles et des détails sur vos besoins de voyage. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires utiles à la demande de voyage afin de répondre à vos besoins et à votre satisfaction.

Veuillez noter que si vous nous fournissez des informations sur des personnes autres que vous-même, il est de votre responsabilité de vous assurer qu'elles vous ont donné la permission de nous communiquer leurs informations et qu'elles comprennent comment leurs informations seront utilisées.

Nous pouvons collecter des informations de manière passive de la manière suivante:

  • En utilisant Google Analytics et d'autres services tiers pour suivre les comportements des utilisateurs sur notre site Web. Ce service nous permet de collecter passivement certains types d'informations non identifiables personnellement. Ces informations peuvent inclure le type de navigateur Web que vous utilisez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur notre site Web et les pages spécifiques que vous visitez. Nous utilisons ces données pour améliorer la fonction et les services de notre site Web.
  • Notre site Web peut utiliser des cookies pour collecter des informations. Les cookies sont de petites données stockées sur votre appareil. Ils aident votre navigateur à «mémoriser» votre activité précédente sur notre site Web et le rendent ainsi plus convivial.

Que faisons-nous avec vos informations personnelles

Les informations personnelles que nous traitons peuvent être utilisées des manières suivantes:

  • Pour répondre à votre demande. Notre personnel y accédera et des partenaires tiers soigneusement sélectionnés, répondant à vos besoins de voyage.
  • Nous vous enverrons des bulletins d'information et des offres via l'adresse e-mail que vous avez fournie si vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant la procédure décrite ci-dessous dans la section "abonnés à nos newsletters et emails".
  • Nous pouvons stocker vos informations après avoir effectué une demande ou avoir fini d'utiliser nos services afin que nous puissions mieux personnaliser votre expérience à l'avenir.
  • Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et vos commentaires pour examiner et améliorer nos produits et services, ainsi que pour des études de marché internes.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, mais aucun système n'est sécurisé 100% ou sans erreur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l'exactitude des informations que nous recueillons.

Nous nous réservons le droit de partager des informations sur les données démographiques des clients, le trafic du site Web, nos produits et nos services.

Le partage de l'information

Nous promettons de ne pas vendre ou échanger des informations avec d'autres sociétés à des fins de marketing. Si vous faites une demande de renseignements ou effectuez une réservation avec ICS Travel Group, certaines de vos informations personnelles peuvent être requises par nos partenaires qui nous aident à satisfaire vos besoins de voyage. Nous nous efforcerons de veiller à ce que vos informations soient traitées conformément aux exigences pertinentes en matière de protection des données, mais les partenaires tiers seront régis par leurs propres règles de confidentialité.

Abonnés à nos newsletters et emails

Si vous choisissez de vous abonner à l'une de nos newsletters, directement sur le site Web d'ICS Travel Group ou en choisissant de recevoir la newsletter dans notre centre de service clientèle, vous recevrez notre newsletter et d'autres informations en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Si vous souhaitez vous désabonner des communications marketing par e-mail, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le bouton «Se désabonner» clairement indiqué au bas de chaque e-mail marketing ICS Travel Group.

Paiements

ICS Travel Group ne stocke pas les informations de carte de crédit client. Si un client choisit de payer avec une carte de crédit, notre associé commercial enverra un lien via un logiciel cloud pour les agences de voyages. Ce fournisseur stockera alors les informations de paiement dans son système, y compris le nom sur la carte, l'adresse de facturation, le type de carte et la date d'expiration. Seuls les quatre derniers chiffres des informations de carte de crédit sont visibles, les autres numéros sont masqués.

La conservation des données

ICS Travel Group conservera vos données aussi longtemps que vous utiliserez nos services ou que vous en aurez besoin pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

Accéder à vos données

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que vous nous envoyez sont exactes. Si vous souhaitez que nous corrigions ou supprimions vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante: [EMAIL PROTECTED]

Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web et services de tiers. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour les politiques de confidentialité des sites tiers. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de toutes les sociétés tierces avant de fournir des informations personnelles.

Confidentialité des enfants

La collecte d'informations personnelles auprès d'enfants âgés de moins de 13 ans se fait uniquement avec l'accord des parents et ne sera utilisée que pour satisfaire aux exigences du voyage. Nous ne vendons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.

Modifications apportées à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Si nous modifions la politique, celle-ci sera publiée sur ce site et accompagnée d'une notification via notre newsletter pour ceux qui s'abonnent à recevoir des bulletins d'information de notre part. Cependant, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour toute modification.

Coordonnées

ICS Travel Group est situé à 121 / 90 RS Tower 32nd, Route Ratchadapisek, Dindeang, Bangkok 10400 Thaïlande.

S'il vous plaît nous contacter par email à [EMAIL PROTECTED] ou par téléphone sur + 66 2 248 7485.

Cette politique a été créée / révisée en mai 28th, 2018.