Nuestra visión es ofrecer experiencias de viaje excepcionales a través de viajes atractivos que conecten personas y culturas. Nuestra responsabilidad en el camino es garantizar que nuestras operaciones se realicen de una manera que tenga un impacto positivo en nuestros empleados, nuestros huéspedes, los destinos donde operamos y el medio ambiente. Esta política conforma nuestra hoja de ruta para una mayor sustainable futuro, y se basa en los siguientes pilares de 4: nuestra tribu, nuestras comunidades, nuestro planeta y nuestra ética.

Nuestra tribu

Estamos muy orgullosos de nuestro personal y es nuestro compromiso garantizar que todos sean tratados con justicia y respeto.

Nuestras Comunidades

Nos preocupamos profundamente por las comunidades donde operamos y las personas que las llaman hogar.

Nuestro planeta

Evaluamos continuamente nuestras operaciones, buscando minimizar nuestro impacto en el medio ambiente.

nuestros Ética

Respetamos y apuntamos a proteger a los vulnerables en nuestros destinos, incluidos los niños y los animales.

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Nuestra tribu

Estamos muy orgullosos de nuestro personal y es nuestro compromiso garantizar que todos sean tratados con justicia y respeto. Nuestra política es no discriminar por edad, religión, sexo u orientación sexual. Defendemos esto en todas nuestras oficinas de operaciones en Asia, así como en nuestras oficinas de ventas a nivel mundial.

Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestro personal y contamos con una serie de programas para garantizar que estén bien capacitados y que sus habilidades sean perfectas. Nuestros equipos, cuando sea relevante para su puesto, realizan viajes de inspección periódicos para mejorar su conocimiento de los destinos y nuestros productos y servicios. Además, el personal de las áreas administrativas asiste a cursos regulares para mantener sus habilidades al día.

Nuestras guías, todas contratadas localmente, están rigurosamente capacitadas en estándares operativos y se mantienen en un alto nivel de prestación de servicios dentro de nuestras pautas. Los temas educativos incluyen capacitación basada en escenarios, resolución de problemas puntuales y matices culturales.

Nuestras Comunidades

Nos preocupamos profundamente por las comunidades donde operamos, y las personas que llaman a esas comunidades a casa. La presentación de nuestros invitados a la población local ofrece una gran oportunidad para promover la comprensión intercultural, el respeto por la diversidad cultural y la tolerancia mutua, creando experiencias más significativas para ambos.

Empoderamiento local

El turismo puede estimular el crecimiento económico y tener un impacto positivo en las comunidades. Nuestro objetivo es trabajar con proveedores locales para que nuestras operaciones beneficien directamente a las comunidades locales y sus economías. Nuestros equipos de productos buscan proyectos basados ​​en la comunidad y casas de familia para incluir en nuestros itinerarios, y utilizar restaurantes locales siempre que sea posible.

Proteger y promover las tradiciones culturales de nuestros destinos son componentes clave en nuestra estrategia de desarrollo de productos, y nuestro objetivo es hacer nuestra parte para mantener estas prácticas vivas y florecientes apoyando a los artesanos locales en nuestros productos.

visitantes

La presentación de nuestros invitados a las personas locales nos brinda una gran oportunidad para promover la comprensión intercultural y crear experiencias significativas para ambos. Aprender incluso un poco acerca de las comunidades que se visitarán antes de viajar puede ser de gran ayuda para evitar conflictos y malentendidos culturales: alentamos activamente a nuestros huéspedes a hacer esto. Para asegurar que las interacciones sean lo más fluidas posible, a todos los viajeros que damos la bienvenida a la región se les brinda información previa al viaje con pautas de etiqueta, lo que se debe y no se debe hacer y las frases útiles en los idiomas locales.

Nuestro planeta

Evaluamos continuamente nuestras operaciones y buscamos áreas donde podamos hacer mejoras y minimizar nuestro impacto en el medioambiente.

Nuestras Oficinas

Hemos creado un “equipo verde”, dedicado a crear un equipo más sustainable lugar de trabajo en ICS. Este equipo desarrolla pautas y mejores prácticas para la conservación ambiental que a su vez se comparten en nuestras oficinas. El equipo establece objetivos basados ​​en diferentes criterios de 4: Conservación de energía, Reciclaje, Reducción de desechos y Compras.

Nuestras operaciones de tour

Para asegurarnos de que nuestros tours son operados en la mayoría de los casos. sustainable De la manera posible, nuestros guías y nuestro personal de operaciones están capacitados y se mantienen bajo altos estándares operativos. Desde la conservación de energía con nuestros vehículos, hasta proporcionar sugerencias útiles a nuestros huéspedes mientras viajan, nuestro objetivo es minimizar el impacto en las comunidades locales y el medio ambiente.

nuestros Ética

Respetamos y aspiramos a proteger a los vulnerables en nuestros destinos, incluidos los niños y los animales, evitando actividades que son explotadoras.

Bienestar de los Niños

Creemos que tenemos la responsabilidad de proteger a los niños de todas las formas de explotación y abuso. Nuestro objetivo es doble: garantizar que nuestras operaciones de viaje estén libres de cualquier actividad que se considere perjudicial para los niños, y educar a nuestro personal e invitados sobre los temas en cuestión. Al educar y capacitar a nuestro personal, y al proporcionarles información clara y pautas a nuestros huéspedes, esperamos crear conciencia sobre los problemas que afectan la vida de los niños en nuestros destinos y empoderarlos para tomar decisiones informadas al interactuar con los niños.

ICS no ofrecerá visitas a orfanatos ni a visitas escolares que interrumpan las actividades educativas, ya que las investigaciones han demostrado que pueden ser perjudiciales para el desarrollo y el bienestar emocional de los niños. Apoyaremos a las empresas sociales locales que ofrezcan capacitación profesional que tenga un impacto positivo en el desarrollo de un niño.

Bienestar animal

El bienestar de los animales utilizados en actividades turísticas es de gran preocupación para ICS Travel Group, y estamos comprometidos a trabajar con proveedores que respetan los estándares internacionales y las mejores prácticas en el cuidado de animales.

Estamos comprometidos con la defensa de los Cinco Criterios de Calidad de Libertades y Bienestar como se describe en la Guía Global de Bienestar para Animales en el Turismo asegurando que nuestra selección de proveedores cumpla con estas condiciones.

  • Buena alimentación: Ausencia de hambre prolongada y sed prolongada
  • Buena vivienda: Comodidad mientras descansa, comodidad térmica y facilidad de movimiento.
  • Buena salud: Ausencia de lesiones, ausencia de enfermedad, ausencia de dolor inducido por procedimientos de manejo inadecuados.
  • Comportamiento apropiado: Expresión de comportamientos sociales y comportamientos naturales; buena relación entre humanos y animales; estado emocional positivo.
  • Protección contra el miedo y la angustia: Ausencia de miedo / angustia / apatía general; capacidad de buscar privacidad / refugio. Ausencia de modificación quirúrgica o física de la piel, los tejidos, los dientes o la estructura ósea que no sea con fines de tratamiento / manipulación / sedación médica genuina.

Ciertas actividades que involucran animales y clientes han sido criticadas públicamente como perjudiciales para el bienestar de los animales, y hemos tomado medidas para reemplazar estas actividades con más sustainable alternativas. ICS Ya no venderemos caminatas o paseos en elefante, ni ningún espectáculo que involucre a elefantes, ni incluiremos en nuestros programas ningún campamento que ofrezca estas actividades. En su lugar, apoyaremos campamentos de conservación cuidadosamente examinados que pueden proporcionar apoyo financiero para el cuidado de elefantes, sus mahouts y familias donde sea necesario, así como también darles a nuestros huéspedes la oportunidad de experimentar estos increíbles animales en un entorno natural y no perjudicial.