ICS Travel Group se compromete a mantener su confianza en cómo usamos y protegemos sus datos tanto en nuestro sitio web como cuando utiliza nuestros servicios. Hemos elaborado esta política de privacidad que explica cómo recopilamos su información, qué información recopilamos y cómo usamos esa información. En la parte inferior de esta política, proporcionamos instrucciones sobre cómo puede acceder, modificar y eliminar la información que recopilamos de usted. Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros, acepta los términos de esta política. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, no dude en contactarnos en [Email protected]

Cómo recopilamos su información y la información que recopilamos

Brindamos servicios personalizados a todos nuestros clientes. Recopilamos activamente la información de las siguientes maneras:

  • A través de nuestro formulario de consulta en el sitio web. Esto incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros detalles sobre sus requisitos de viaje que desea que sepamos.
  • Cuando se suscribe para recibir noticias y actualizaciones de nosotros, como boletines informativos. Recopilamos su dirección de correo electrónico al momento de la inscripción y es posible que también se le pida que proporcione otra información opcional que nos ayude a brindarle un mejor servicio en el futuro.
  • Cuando se contacte con nosotros por correo electrónico, por teléfono, cara a cara, a través de las redes sociales, y a través de agentes de viajes y operadores turísticos que pueden contactarnos en su nombre. Recopilaremos su información personal y detalles sobre sus requisitos de viaje. También podemos solicitarle información adicional que sea beneficiosa para la solicitud de viaje, de modo que cubramos sus necesidades y satisfacción.

Tenga en cuenta que si nos proporciona información sobre cualquier persona que no sea usted, es su responsabilidad asegurarse de que le hayan dado permiso para divulgarnos su información y de que comprendan cómo se usará su información.

Podemos recopilar pasivamente información de usted de las siguientes maneras:

  • Al usar Google Analytics y otros servicios de terceros que rastrean los patrones de comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Este servicio nos permite recopilar pasivamente ciertos tipos de información no identificable personalmente. Esta información puede incluir el tipo de navegador que utiliza, la fecha y hora de su visita, la cantidad de tiempo que pasa en nuestro sitio web y las páginas específicas que visita. Usamos esta información para mejorar la función y los servicios de nuestro sitio web.
  • Nuestro sitio web puede usar cookies para recopilar información. Las cookies son pequeñas piezas de datos que se almacenan en su dispositivo. Ayudan a su navegador a 'recordar' su actividad anterior en nuestro sitio web y, por lo tanto, lo hacen más fácil de usar.

Qué hacemos con tu información personal

La información personal que procesamos se puede usar de las siguientes maneras:

  • Para responder a tu solicitud Será visitado por nuestro personal y socios externos cuidadosamente seleccionados que cumplan con sus requisitos de viaje.
  • Le enviaremos boletines y ofertas a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó si optó por recibirlos. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el procedimiento descrito a continuación en 'suscriptores de nuestros boletines y correos electrónicos'.
  • Podemos almacenar su información después de que haya realizado una consulta o haya terminado de utilizar nuestros servicios para que podamos personalizar mejor su experiencia en el futuro.
  • Podemos utilizar su información personal y sus comentarios para revisar y mejorar nuestros productos y servicios, y para la investigación del mercado interno.

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, pero ningún sistema es 100% seguro ni está libre de errores. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad o exactitud de la información que recopilamos.

Nos reservamos el derecho de compartir información sobre la demografía del cliente, el tráfico del sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.

El intercambio de información

Prometemos que no venderemos ni intercambiaremos información con otras compañías con fines de comercialización. Si realiza una consulta o una reserva con ICS Travel Group, algunos de nuestros datos personales pueden ser necesarios por parte de nuestros socios que nos están ayudando a cumplir con sus requisitos de viaje. Intentaremos asegurarnos de que su información se procesa de acuerdo con los requisitos de protección de datos relevantes, pero los terceros asociados se regirán por sus propias políticas de privacidad.

Suscriptores a nuestros boletines y correos electrónicos

Si elige suscribirse a uno de nuestros boletines, ya sea directamente a través del sitio web de ICS Travel Group o al recibir el boletín en nuestro centro de atención al cliente, recibirá nuestro boletín y otra información utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionó.

En caso de que desee darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede optar por excluirse haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" claramente marcado en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing de ICS Travel Group.

Pagos

ICS Travel Group no almacena información de tarjetas de crédito de clientes. Si un cliente opta por pagar con una tarjeta de crédito, nuestro asociado de ventas enviará un enlace a través de un software en la nube para compañías de viajes. Este proveedor almacenará la información de pago en su sistema, incluido el nombre en la tarjeta, la dirección de facturación, el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento. Solo los últimos cuatro dígitos de la información de la tarjeta de crédito están visibles, los otros números están ocultos.

Retención de datos

ICS Travel Group retendrá sus datos durante el tiempo que use nuestros servicios o según sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilado.

Accediendo a tus datos

Tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal que nos envíe sea precisa. Si desea que corrijamos o eliminemos su información personal, contáctenos por correo electrónico a [Email protected]

Los enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web y servicios de terceros. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por las políticas de privacidad de los sitios de terceros. Recomendamos leer las políticas de privacidad de todas las compañías de terceros antes de proporcionar información personal.

Privacidad de los niños

La recopilación de información personal de niños menores de 13 se realiza solo con el consentimiento de los padres y solo se utilizará para cumplir con los requisitos de viaje. No comercializamos específicamente a niños menores de 13.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento. Si cambiamos la política, se publicará en este sitio web y junto con una notificación a través de nuestro boletín informativo para quienes se suscriban para recibir nuestros boletines informativos. Sin embargo, lo alentamos a que revise esta política periódicamente para cualquier cambio.

Información de contacto

ICS Travel Group se encuentra en 121 / 90 RS Tower 32nd, Ratchadapisek Road, Dindeang, Bangkok 10400 Tailandia.

Por favor contáctenos por correo electrónico a [Email protected] o por teléfono en + 66 2 248 7485.

Esta política fue creada / revisada en mayo 28th, 2018.