تلتزم مجموعة ICS Travel بالحفاظ على ثقتك بنفسك في كيفية استخدامنا وحماية بياناتك على موقع الويب الخاص بنا وعند استخدامك لخدماتنا. لقد وضعنا سياسة الخصوصية هذه والتي تشرح كيف نجمع معلوماتك ، وما هي المعلومات التي نجمعها ، وكيف نستخدم تلك المعلومات. في أسفل هذه السياسة ، نقدم لك تعليمات حول كيفية الوصول إلى المعلومات التي نجمعها منك وتعديلها وحذفها. باستخدام هذا الموقع أو التواصل معنا ، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة ، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي]

كيف نجمع معلوماتك والمعلومات التي نجمعها

نحن نقدم خدمات شخصية لجميع عملائنا. نحن نجمع المعلومات بنشاط بالطرق التالية:

  • من خلال موقعنا على الانترنت شكل الاستفسار. يتضمن ذلك معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل أخرى حول متطلبات سفرك التي ترغب في معرفتها.
  • عندما تشترك لتلقي الأخبار والتحديثات منا ، مثل الرسائل الإخبارية. نقوم بتجميع عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل ، وقد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات اختيارية أخرى ستساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك في المستقبل.
  • عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني ، عبر الهاتف ، وجهاً لوجه ، عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وعبر وكلاء السفر ومشغلي الجولات السياحية الذين قد يتصلون بنا نيابة عنك. سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية وتفاصيل حول متطلبات سفرك. قد نطلب منك أيضًا معلومات إضافية مفيدة لطلب السفر حتى نلبي احتياجاتك ورضاك.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتقديم معلومات لنا عن أي شخص (أشخاص) غيرك ، فمن مسؤوليتك التأكد من منحك الإذن بالكشف عن معلوماتهم لنا ، وأنهم يفهمون كيفية استخدام معلوماتهم.

قد نجمع معلومات منك بشكل سلبي بالطرق التالية:

  • باستخدام Google Analytics ، وخدمات الجهات الخارجية الأخرى التي تتبع أنماط سلوك المستخدم على موقعنا على الويب. تسمح لنا هذه الخدمة بجمع أنواع معينة من المعلومات غير الشخصية. قد تتضمن هذه المعلومات نوع متصفح الويب الذي تستخدمه ، وتاريخ ووقت زيارتك ، ومقدار الوقت الذي تقضيه في موقعنا ، والصفحات المحددة التي تزورها. نحن نستخدم هذه البيانات لتحسين وظيفة موقعنا وخدماتنا.
  • قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات المخزنة على جهازك. فهي تساعد متصفحك على "تذكر" نشاطك السابق على موقعنا الإلكتروني ، وبالتالي جعله أكثر سهولة في الاستخدام.

ماذا نفعل بمعلوماتك الشخصية

يمكن استخدام المعلومات الشخصية التي نعالجها بالطرق التالية:

  • للرد على طلبك. سيتم الوصول إليه من قبل موظفينا وشركاء الطرف الثالث الذين تم اختيارهم بعناية لتحقيق متطلبات السفر الخاصة بك
  • سنرسل إليك رسائل إخبارية وعروض عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه إذا كنت قد اخترت استلامه. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الإجراء الموضح أدناه في "المشتركين في رسائلنا الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني".
  • قد نقوم بتخزين معلوماتك بعد قيامك بالتحقيق أو انتهيت من استخدام خدماتنا حتى نتمكن من تخصيص تجربتك بشكل أفضل في المستقبل.
  • قد نستخدم معلوماتك الشخصية وتعليقاتك لمراجعة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ولأبحاث السوق الداخلية.

نحن نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪ أو خالي من الأخطاء. لذلك ، لا يمكننا ضمان أمن أو دقة المعلومات التي نجمعها.

نحتفظ بالحق في مشاركة المعلومات حول المعلومات السكانية للعميل وحركة مواقع الويب ومنتجاتنا وخدماتنا.

تقاسم المعلومات

نحن نعد بأننا لن نبيع أو نتبادل المعلومات مع شركات أخرى لأغراض تسويقية. إذا قمت بإجراء تحقيق أو حجز مع ICS Travel Group ، فقد تكون بعض معلوماتك الشخصية مطلوبة من شركائنا الذين يساعدوننا في الوفاء بمتطلبات سفرك. سنحاول التأكد من معالجة معلوماتك وفقًا لمتطلبات حماية البيانات ذات الصلة ولكن سيخضع الشركاء الخارجيون لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

المشتركين في رسائلنا الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني

إذا اخترت الاشتراك في إحدى رسائلنا الإخبارية ، إما مباشرةً من خلال موقع مجموعة ICS Travel أو عن طريق اختيار تلقي الرسالة الإخبارية في مركز خدمة العملاء الخاص بنا ، فستتلقى رسالة إخبارية ومعلومات أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتقديمه.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق النقر فوق الزر "إلغاء الاشتراك" الذي تم وضع علامة عليه بوضوح في أسفل أي رسالة إلكترونية للتسويق في مجموعة ICS Travel Group.

المدفوعات

لا تقوم ICS Travel Group بتخزين معلومات بطاقة ائتمان العميل. إذا اختار أحد العملاء الدفع باستخدام بطاقة ائتمان ، فسيرسل موظف المبيعات التابع لنا رابطًا عبر برنامج سحابي لشركات السفر. سيقوم هذا المزود بتخزين معلومات الدفع في نظامه بما في ذلك الاسم الموجود على البطاقة وعنوان الفوترة ونوع البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية. لا تظهر سوى الأرقام الأربعة الأخيرة من معلومات بطاقة الائتمان ، بينما يتم إخفاء الأرقام الأخرى.

الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ ICS Travel Group ببياناتك طالما أنك تستخدم خدماتنا أو عند الضرورة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.

الوصول إلى البيانات الخاصة بك

نحن نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا. إذا كنت تريد منا تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي]

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى وخدمات طرف ثالث. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بشركات الطرف الثالث قبل تقديم المعلومات الشخصية.

خصوصية الأطفال

يتم جمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 سنوات فقط مع موافقة الوالدين وسيتم استخدامها فقط لتلبية متطلبات السفر. نحن لا نسوق بشكل خاص للأطفال دون سن 10 سنوات من العمر.

تغييرات على هذه السياسة

نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت. إذا قمنا بتغيير السياسة ، فسيتم نشرها على موقع الويب هذا بالإضافة إلى إشعار عبر رسائلنا الإخبارية لأولئك الذين يشتركون في تلقي رسائل إخبارية منا. ومع ذلك ، فإننا نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأية تغييرات.

معلومات الاتصال

يقع ICS Travel Group في 121 / 90 RS Tower 32nd، Ratchadapisek Road، Dindeang، Bangkok 10400 Thailand.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني في [البريد الإلكتروني محمي] أو عبر الهاتف على + 66 2 248 7485.

تم إنشاء / تعديل هذه السياسة في أيار 28th و 2018.